Tutto su Acea Energia e le opinioni dei clienti

Il Gruppo Acea è una delle principali aziende italiane attive nel settore dell’energia. Fondata a Roma, oggi è il terzo operatore italiano sul mercato dell’energia elettrica con più di 1 milione di attivazioni.

Nascita e territori d’azione

La società viene fondata nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale (AEM) di Roma, nata per fornire l’illuminazione della città.

Lungo il governo fascista, AEM punta sul settore idrico, diventando l’unico gestore per la zona di Roma grazie alla sua Centrale Montemartini.

Nel 1945 cambia nome in ACEA, Azienda Comunale Elettricità e Acque, ma bisognerà attendere fino al 1989 affinchè diventi l’ACEA di oggi, ossia Azienda Comunale Energia e Ambiente.

In seguito nel 1992 si trasforma da Azienda municipalizzata in Azienda Speciale e infine nel 1998 viene trasformata in Società per azioni.

ACEA opera sia su territorio nazionale che in diverse parti del mondo, quali:

  • Perù
  • Honduras
  • Repubblica Dominicana
  • Colombia

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Servizi offerti

Acea offre servizi energetici sia ad aziende che a privati.

All’interno dell’offerta verso i privati è presente:

  • servizio luce (≃6 offerte)
  • servizio gas (≃6 offerte)

All’interno dell’offerta verso le aziende è presente:

  • servizio luce (≃3 offerte)
  • servizio gas (≃3 offerte)

Inoltre è possibile disporre di offerte personalizzate per:

Infine la società dispone di un efficiente servizio idrico attraverso 9 diverse offerte.

Pubblicità e programmi di fidelizzazione

La compagnia si avvale di diverse piattaforme per la condivisione dei propri contenuti, come:

Acea possiede un programma di fidelizzazione per tutti gli interessati:

Acea con te

In questo programma il cliente può accumulare punti , spendibili poi:

  • in un catalogo con diversi premi
  • in biglietti per eventi e spettacoli
  • in sconti per attività legate al benessere e al tempo libero

Per tutti i dettagli consultare questa pagina.
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Mix energetico

Il Mix energetico costituisce l’insieme di fonti energetiche che vengono utilizzate per la produzione di energia elettrica, venduta poi ai consumatori.

Qui sono illustrati due grafici:

  • il primo grafico fa riferimento al mix energetico proprio della società
  • il secondo grafico riguarda il mix energetico nazionale rilasciato dal GSE dello stesso anno del mix della società

Le cifre del mix energetico della società qui esposte raccolgono gli ultimi dati resi disponibile dalla società in questione.

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Contatti e reclami

La società dispone di diversi canali di comunicazione per gli interessati:

energia elettrica
  • da fisso al 800.130.334
  • da cellulare al 06.45.69.82.45
Gas
  • da fisso al 800.130.338
  • da cellulare al 06.45.69.82.40

Inoltre è possibile recarsi personalmente presso gli sportelli messi a disposizione dalla società presso:

  • Piazzale Ostiense, 2 Roma (M° Piramide) per mercato libero e servizio di maggior tutela
  • Via Rutilio Namaziano, 24 Ostia per servizio di maggior tutela

In caso di volontà di reclamo ad Acea è necessario compilare il seguente modulo e poi inviarlo:

  • via posta presso: Acea Energia SpA  – Servizio Mercato Libero/di maggior tutela  –  Casella Postale n. 5114 – 00154 Roma
  • Tramite MyAcea, dopo la registrazione
  • in alternativa recandosi personalmente presso gli sportelli Acea Energia sopra indicati

9 pensieri riguardo “Tutto su Acea Energia e le opinioni dei clienti

  1. manuel Risposta

    ennesimo call center truffaldino che telefona solo per avere “alcune informazioni” riguardo l’attuale servizio e vedere la loro offerta… in realtà fanno in modo di attivarti un contratto alla tua prima parola sbagliata, gli basta un attimo per farsi soldi veloci. che disonestà

  2. m. langhi Risposta

    incompetenza e lentezza, ecco cos’è acea. per attivare il contratto con loro sono passati DUE MESI di attesa, infatti credevo che ormai la richiesta fosse andata persa e mi ero rivolta a ubroker, mio gestore attuale e molto serio. in realtà dopo i due mesi si è magicamente attivato il contratto con acea mentre attendevo la conferma di ubroekr, così mi hanno fatto perdere ulteriore tempo tra call center e richieste di disdetta. bocciata in pieno

  3. milena Risposta

    io non capisco come alcune societa facciano a continuare ad avere dei clienti… con acea ho avuto solo fregature, dalla sottoscrizione del contratto ai pagamenti e fino all’assistenza clienti. state alla larga

    • Palermo Risposta

      Perchè ne prendono più di quanti ne perdono. Buone vendite, pessima gestione, e sopravvivono così. Anzi probabilmente ci guadagnano anche bene coi margini che fanno

  4. rick Risposta

    diciamo ke può essere migliore ma va bene anche così

    • Palermo Risposta

      Dall’uso delle k si direbbe che è il primo gestore che provi quindi non sai di cosa parli…

  5. barbara23 Risposta

    non ci siamo per niente acea.
    contattati a inizio dicembre e sono riusciti ad attivarmi l’utenza sbagliata (gas al posto che luce) con un’offerta sbagliata e dopo più di un mese! assurdo

  6. loreenzo Risposta

    troppe chiamate dal loro call center nell’ultimo anno. hanno provato in ogni modo a convincermi a passare con loro, nonostante i ripetuti no e anche le lamentele perchè volevo smettere di essere chiamato. per ora si sono arresi

  7. palermo Risposta

    Ma acea non faceva lo smaltimento rifiuti? Forse è meglio che tornino al loro posto… non aggiungo altro

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