Tutto su Eni Gas e Luce e le opinioni dei clienti

Fondata nel 1953, Eni è una delle principali aziende attive nel settore dell’energia a livello mondiale. Il famoso “cane a sei zampe” fornisce luce e gas agli italiani fin dal dopoguerra, e diventa quotata in Borsa a Milano e New York.

Nascita e territori d’azione

La nascita della società Eni risale al 1953 , strettamente legata alla creazione del logo, il celebre cane a sei zampe. Fondamentale per lo sviluppo della società fu il Presidente Enrico Mattei.

Eni resterà una società statale fino al 1992, anno della sua trasformazione in Società per azioni. Da questo momento l’azienda seguirà un processo di privatizzazione.

Dal 2000 in avanti Eni si impegnerà nella ricerca e sviluppo delle energie rinnovabili e dei combustibili a basso impatto ambientale.

Al momento il Gruppo Eni opera sia sul suolo nazionale che internazionale, tra cui:

  • Europa
  • America
  • Asia e Oceania
  • Africa

In totale sono 70 i paesi in cui Eni è presente, ponendosi come la prima società italiana per valore nel proprio paese.
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Servizi offerti

Eni gas e luce offre servizi energetici sia ad aziende che a privati.

All’interno dell’offerta verso i privati è presente:

  • servizio luce (≃7 offerte)
  • servizio gas (≃6 offerte)
  • servizio luce e gas (≃5 offerte)

Inoltre è possibile usufruire di diversi altri servizi utili per la propria casa:

All’interno dell’offerta verso le aziende è presente:

  • servizio luce (≃7 offerte)
  • servizio gas (≃6 offerte)

Infine si può usufruire del servizio Eni Genius, la generazione di strumenti digitali che permette di gestire al meglio l’energia di casa propria.

Pubblicità e programmi di fidelizzazione

La compagnia si avvale di diverse piattaforme per la condivisione dei propri contenuti, come:

Eni possiede un programma di fidelizzazione per tutti gli interessati:

Eni You&Me

In questo programma il cliente avrà diritto a una serie di prodotti e servizi scontati/gratuiti. Sarà possibile usufruirne tramite i punti Eni, guadagnabili tramite determinate azioni:

  • You&Eni Loyalty
  • You&Eni Prepaid e You&Eni Credit
  • Rifornimento EniStation

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Per tutti i dettagli consultare questa pagina.
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Mix energetico

Il Mix energetico costituisce l’insieme di fonti energetiche che vengono utilizzate per la produzione di energia elettrica, venduta poi ai consumatori.

Qui sono illustrati due grafici:

  • il primo grafico fa riferimento al mix energetico proprio della società
  • il secondo grafico riguarda il mix energetico nazionale rilasciato dal GSE dello stesso anno del mix della società

Le cifre del mix energetico della società qui esposte raccolgono gli ultimi dati resi disponibile dalla società in questione.

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Contatti e reclami

La società dispone di diversi canali di comunicazione per gli interessati:

  • servizio clienti al numero verde 800.900.700
  • fornitura in italia e residenza all’estero +39 02 89674181
  • autolettura del contatore 88.999.800
  • contact center servizio energia 800.900.455

In caso di volontà di reclamo a Eni Gas e Luce è necessario compilare il seguente modulo e poi inviarlo tramite:

  • via posta presso Eni divisione gas & power Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71 – 20068 PESCHIERA BORROMEO (MI)
  • Via fax al numero 800.91.99.62
  • oppure compilandolo presso un negozio fisico

12 pensieri riguardo “Tutto su Eni Gas e Luce e le opinioni dei clienti

  1. Galaxy63 Risposta

    Ho aderito all’offerta GAS casa di ENI circa 5 anni fa. Mi stavo trovando abbastanza bene, le bollette non erano mai troppo alte fino a che non mi è arrivato il conguaglio di 550€! E’ vero che in 5 anni 550€ vogliono dire poco più di 10 Euro al mese di conguaglio ma questa spessa imprevista mi ha messo davvero in difficoltà ora che sono sola con il mio cane.
    Il numero verde risponde abbastanza bene tranne quando rispondono gli stranieri che spesso non si capisce cosa dicono e la linea è disturbata.
    La bolletta è puntuale e la posso pagare in posta.
    Per il momento rimarrò con ENI ma se mi faranno un altro scherzo cambierò fornitore di sicuro.

  2. Risparmiatrice Sincera Risposta

    Ho stipulato un contratto on line chiamato LINK. Per i primi sei mesi è andato tutto bene, poi hanno cominciato ad emettere fatture dei consumi con cadenza quindicinale con spese elevate, risultato? il presupposto risparmio non esiste: il risparmio completamente “mangiato” da costi assurdi non legati al costo dell’energia … DISONESTI!
    Mai vista una cosa del genere!
    Mai più ENI, la sconsiglio caldamente!
    Gli operatori del numero verde sembrano essere conniventi con la disonestà di questa che chiamano offerta dove ai prezzi vantaggiosi si abbina un tipo di fatturazione con costi fissi si mangiano alla grande il risparmio.
    Mai più!

  3. alex Risposta

    eni mi piace nel suo piano energetico, riesce a trovare una buona qualità – prezzo in quello che offre, io voto sì

    • Agata Trentini Risposta

      Ma smettila che mi sembra tanto una recensione pagata. Eni è una di quelle imprese gigantesche che dovrebbe rivolgersi solo a grandi imprese perchè al piccolo consumatore sulla fine lo fa solo spendere di più

  4. laika Risposta

    eni ha grande fama grazie al nome che ha probabilmente, perchè se consideriamo i suoi servizi non hanno un grande valore. un’autorità con lo stampo vecchio e prezzi non competitivi.
    non consiglio

  5. maria Risposta

    sono una persona che tende a fidarsi troppo delle cose sbagliate e sono stata ingannata ben due volte da eni.
    la prima mi è stata addebitata un’utenza che nemmeno avevo sottoscritto e ho dovuto perdere molto tempo per spiegare la situazione al servizio clienti. alla fine ero tentata di cambiare operatore, ma mi hano convinta a restare con una promozione particolare. peccato che quella promozione (2 fregatura…) si è sommata a quella che avevo già, pagando così il doppio!! è stato probabilmente un errore dell’operatore, però dopo di questa ho cambiato

  6. giovanni Risposta

    Pessimi tra i peggiori…
    Non è cosa loro. Non mi spediscono la fatturazione relativa agli importi da pagare.

  7. alessandro marcelli Risposta

    li ho contattati innumerevoli volte per dirgli che le loro letture del contatore non avevano alcun senso, erano sballate e salate e non sapevo come per mandare la mia autolettura perchè non hanno mai risposto a mail e al telefono se ne sono sempre fregati

  8. bobbo Risposta

    In 6 mesi di contratto con loro non ho mai ricevuto una bolletta… sembra belllo? invece no, perchè nessuno ha mai controllato il mio contatore e alla fine dei sei mesi mi è arrivata una bolletta gigante

  9. mario Risposta

    Per un guasto al contatore per errore ne hanno sostituiti due addebitando il secondo al cliente. In seguito all’errore, per due anni non hanno emesso bollette nonostante i solleciti, per mezzo degli inutili punti Eni. Infine, hanno emesso una bolletta a conguaglio, necessariamente, da rateizzare…

  10. marzia Risposta

    che peracottari………

  11. Immacolata Milano Risposta

    E’ stato il mio primo gestore di energia.
    Mi sono sempre fidata fino al 2012 quando le bollette non tornavano più. Ho lasciato correre quaclhe mese poi ho chiesto assistenza e mi hanno detto che c’erano stati degli errori. Dopo averli risolti nelle due bollette successive (intanto quello che avevo pagato di più ormai l’avevo pagato…) mi si ripresentano ad ottobre dei prezzi più alti del previsto. Rifaccio lo stesso iter per tre volte. TRE VOLTE. E dopo due tre mesi sempre la stessa storia. Ho deciso di cambiare perchè ormai mi era chiaro che questi grandi gestori ci provano sempre. Nulla da fare.

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