Tutto su Hera Comm e le opinioni dei clienti

Hera Comm nasce nel 2002 con l’aggregazione di diverse aziende già attive nel settore. Presto quotata in Borsa, negli anni successivi la società cresce rapidamente fino a raggiungere una posizione importante nel Paese.

Nascita e territori d’azione

Hera nasce nel 2002 grazie alla fusione di 11 aziende operanti nel settore energetico.

Da quel momento la società non ha mai smesso di crescere, acquisendo e stipulando contratti con diverse aziende sul territorio italiano.

Hera Comm rappresenta il ramo commerciale del Gruppo Hera. Quest’ultimo infatti è a capo della società energetica stessa, gestendo:

  • distribuzione acqua
  • servizio ambientale tramite HeraAmbiente
  • teleriscaldamento

Con sede a Bologna, la società opera esclusivamente sul suolo italiano, mentre parte dell’energia proviene da fonti estere.
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Servizi offerti

Hera Comm offre servizi energetici sia ad aziende che a privati.

All’interno dell’offerta verso i privati è presente:

  • servizio luce
  • servizio gas

All’interno dell’offerta verso le aziende è presente:

  • servizio luce
  • servizio gas

Nei servizi per aziende sono presenti offerte personalizzate per:

Infine sono poi presenti servizi dedicati al risparmio e alla salvaguardia dell’ambiente.

Pubblicità e programmi di fidelizzazione

La compagnia si avvale di diverse piattaforme per la condivisione dei propri contenuti, come:

Hera non possiede alcun tipo di programma di fidelizzazione.
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Mix energetico

Il Mix energetico costituisce l’insieme di fonti energetiche che vengono utilizzate per la produzione di energia elettrica, venduta poi ai consumatori.

Qui sono illustrati due grafici:

  • il primo grafico fa riferimento al mix energetico proprio della società
  • il secondo grafico riguarda il mix energetico nazionale rilasciato dal GSE dello stesso anno del mix della società

Le cifre del mix energetico della società qui esposte raccolgono gli ultimi dati resi disponibile dalla società in questione.

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Contatti e reclami

È possibile contattare la società tramite:

  • telefono fisso al numero verde 800.999.500
  • cellulare al numero a pagamento 199.199.500

In caso di volontà di reclamo a Hera Comm è necessario compilare il seguente modulo e spedirlo a:

      • per il Mercato Libero: Hera Comm Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO)
      • per il Mercato Tutelato: recapito scritti nel modulo

4 pensieri riguardo “Tutto su Hera Comm e le opinioni dei clienti

  1. bea Risposta

    Al momento mi sto trovando bene con hera, i prezzi sono buoni e le bollette arrivano regolari. Mi sono accorta però anche io che il personale del call center è molto scortese, spero di non doverci avere a che fare per problemi importanti

    • Nicola Di Biase Risposta

      Tranquilla prima o poi inizieranno anche ad arrivarti delle bollette senza senso come hanno fatto con mia nipote che da studente in un monolocale di 40 mq le è arrivato da pagare 780 euro come conguaglio dei 6 mesi precedenti!! Ecco perché sono scortesi, prima o poi qualcuno li chiama e li insulta come ho fatto io. Attenzione a Hera!

  2. emanuele Risposta

    Sono schifato dal comportamento degli operatori del call center, maleducazione e arroganza mai viste prima. Ho beccato per ben tre volte la stessa operatrice (Laura) la quale per poco non mi ha ricoperto d’insulti. Non stipulerò mai alcun contratto con questa azienda. Vergogna.

  3. Alessandro Lucc Risposta

    Ma quante ne sanno? Per mettercelo nel culo intendo. Ancora una volta mi son fatto fregare dalle promesse puntualmente disattese. Sono stanco.

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