Tutto su Trenta e le opinioni dei clienti

Trenta è una società nata dall’unione di tre aziende da tempo attive nel territorio dell’Italia settentrionale. Comprende anche il teleriscaldamento, l’igiene ambientale, il rifornimento idrico nonché le fognature e i servizi.

Nascita e territori d’azione

Trenta nasce il 1° gennaio 2003 dalla storia e dall’esperienza di diverse realtà fra le quali Trentino Servizi, AIR di Mezzolombardo e STET di Pergine che hanno conferito in questa azienda tutte le funzioni relative ai rapporti con la Clientela.

Dal 1° aprile 2016, la gestione commerciale dei servizi energetici è passata al gruppo Dolomiti Energia, mentre Trenta si occupa della gestione commerciale dell’energia elettrica per il mercato tutelato.

L’azienda opera esclusivamente su suolo nazionale, a partire dalla produzione energetica fino alla vendita in tutta Italia, valorizzando così il proprio territorio.

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Servizi offerti

Dolomiti Energia (Trenoffre servizi energetici sia ad aziende che a privati.

All’interno dell’offerta verso i privati è presente:

All’interno dell’offerta verso le aziende è presente:

In questo modo la società vuole offrire servizi utili alle aziende clienti oltre alla semplice fornitura di servizi energetici.

Pubblicità e programmi di fidelizzazione

La compagnia si avvale di diversi canali di comunicazione e piattaforme per la condivisione dei propri contenuti, come:

Trenta non possiede alcun tipo di programma di fidelizzazione.
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Mix energetico

Il Mix energetico costituisce l’insieme di fonti energetiche che vengono utilizzate per la produzione di energia elettrica, venduta poi ai consumatori.

Qui sono illustrati due grafici:

  • il primo grafico fa riferimento al mix energetico proprio della società
  • il secondo grafico riguarda il mix energetico nazionale rilasciato dal GSE dello stesso anno del mix della società

Le cifre del mix energetico della società qui esposte raccolgono gli ultimi dati resi disponibile dalla società in questione.

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Contatti e reclami

La società dispone di diversi canali di comunicazione per gli interessati:

Trenta via telefono
  • Mercato tutelato: 800.990.078
  • Mercato libero: 800.030.030
Trenta via sms

Servizio 30SMS al numero 366 333 7333

In caso di volontà di reclamo a Trenta è necessario compilare il seguente modulo e poi inviarlo a scelta:

  • via posta a Trenta S.p.A. – Via Fersina, 23
    38123 TRENTO
  • via fax al numero 0461.362.332
  • via mail all’indirizzo info@trenta.it

7 pensieri riguardo “Tutto su Trenta e le opinioni dei clienti

  1. Zito P. Risposta

    Riporto parzialmente un articolo uscito di recente per mettere in guardia i consumatori:
    Si spacciano per operatori della Trenta ma sono truffatori. Segnalati alcuni casi a Trento
    Segnalata la loro presenza a Ravina e Romagnano. La Dolomiti Energia: “Non mostrare mai la bolletta: contiene dati sensibili usati per il raggiro”. I Carabinieri: “Rivolgersi per ogni dubbio al 112″…

    L’articolo completo si trova qui:
    http://www.ildolomiti.it/cronaca/si-spacciano-operatori-della-trenta-ma-sono-truffatori-segnalati-alcuni-casi-trento

  2. Giacomo Risposta

    È diverso tempo che ho fatto richiesta di fornitura di luce, ho mandato la documentazione tutta compilata e nulla. È un mese che provo a contattarli ed è tutto inutile, ancora non so se sono un loro cliente, spero non mi stiano togliendo soldi a mia insaputa

  3. alessio Risposta

    Ho richiesto il passaggio da 3 a 4,5 kilowatt e per questo mi era stato dato un costo di 150 per il cambio. Ho accettato e a fine mese c’è stata una sorpresa.. 300 euro al posto che 150! E ora è impossibile mettersi in contatto con loro

    • Andrea V. Risposta

      Prova a scrivere sulla loro pagina facebook un commento poco carino e vedrai che ti chiameranno subito! Io ho fatto così ed ha funzionato!!

  4. mirko Risposta

    Ho cambiato casa da un po di tempo e ora lì ci vive un’altra persona, ma le bollette continuo a pagarle io!! Ho mandato la disdetta da mesi ma nulla, non rispondono a mail e chiamate! Ho dovuto perdere un’intera giornata di lavoro per andare di persona negli uffici e urlargli contro che o mi staccavano il contatore o li denunciavo. Incompetenza totale, super sconsigliati.

  5. alessandro Risposta

    Sto facendo l’allaccio di un nuovo contatore via email.
    ho fatto domanda per modificare dei dati sull’offerta e nessuna risposta per mail, poi li chiamo e dicono che non possono controllare le email. E ogni volta che li ho chiamati ho avuto risposte diverse. Che società…

    • Andrea V. Risposta

      Io non sono particolarmente contento ma neanche scontento. Da tre mesi ho l’allaccio con Trenta, vediamo se le bollette rimarranno normali come lo sono ora, senza infamia e senza lode (parafrasando Dante).

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